廃業寸前だった創業140年の旅館を、
AIマーケティングで高収益モデルへ。

創業140年のこの旅館。廃業寸前だったこの旅館を事業承継し、私たちが自ら運営する自社事業です。地方旅館の集客と事業再生に、人とAIがひとつのチームで取り組みました。その実データを公開します。

創業140年の地方旅館 旅館の木造の湯小屋|地方旅館 集客と旅館再生の事例
FIELD — RYOKAN / JAPAN  ·  この旅館

地方旅館が、ぶつかる同じ壁。

地方旅館の多くは、よいお湯と、よい景色と、長い歴史を持っています。それなのに、集客に苦しんでいます。理由は、ものの良し悪しではありません。届け方の問題です。

この旅館も、同じ入口に立っていました。地方旅館の集客でよく起きる課題を、私たちはこう整理しました。

C.01
魅力が届いていない。よい宿でも、検索やSNSで見つけてもらえず、本当に来てほしい人に情報が届かない。
C.02
OTA頼みで利益が薄い。予約サイト経由に偏ると手数料がかさみ、自社で集める力が育たない。
C.03
数字が見えない。広告も予約も手探りで、何が効いて何が効かないのか、判断する材料がない。
C.04
人手が足りない。現場が忙しく、集客や情報発信まで手が回らない。打ち手が「やってみた」で止まる。

取り組んだこと

1. 自社で集める力をつくる

予約サイト任せにせず、自社で集客できる基盤をつくりました。広告運用とSNS運用を同時に回し、宿のファンを増やしていきます。この旅館では、SNSの総フォロワーが3万人を超える集客基盤を築きました。

2. 広告は、数字で回す

広告は、出して終わりにしません。費用に対してどれだけ売上が返ってきたか(ROAS)を見ながら、効くものに寄せていきます。この旅館では、月額30万円の広告費でROASは最高1,200%超を記録しました。

3. AIと人で、現場の手を増やす

限られた人手を補うため、テクノロジーとAIを運営に組み込みました。情報発信や集客の作業をAIが支え、人は接客と現場の判断に集中できます。地方旅館でも回せる「型」を意識して設計しました。

4. 数字が見える状態をつくる

広告・予約・売上が自動で集まる仕組みを整え、毎日の数字を見ながら意思決定できるようにしました。次の一手が、勘ではなくデータで決められます。

成果を、数字で。

売上・前年同月比
240%
前年同月の2.4倍に成長
最高月商
1,100万円
過去最高を記録
最高ROAS
1,200%超
月額30万円の広告費で

売上は前年同月比240%(2.4倍)に成長し、最高月商1,100万円を記録しました。月額30万円の広告費でROASは最高1,200%超。あわせて、SNS総フォロワー3万人超の自社集客基盤を築いています。

自社事業 · 旅館再生 · 実際の運用データ

この事例から言えること。

地方旅館の集客は、宿の魅力を上げる前に、届け方を変えるだけで動き出すことがあります。よいものは、もうそこにあるからです。

そして、自分たちで運営して出した数字だからこそ、私たちは同じ「型」を他の宿へ持っていけます。広告で集め、SNSでファンを育て、AIで現場の手を増やし、数字で判断する。この順番を、地方旅館の事情に合わせて組み直します。

大切にしているのは、口先で終わらせないことです。私たちは自らリスクを背負い、現場で汗をかいて、再現できる方法へと磨いてきました。

何をやったか(時系列)。

結果の数字だけでは、再現できません。やった順番まで公開します。

旅館再生の時系列5ステップ。棚卸し・計測・集客・AI仕組み化・結果240%
1
事業承継。廃業寸前だった創業140年・全9室の旅館を、自ら引き受けました。まず現状を数字で棚卸しするところからです。
2
計測の整備。広告・予約・売上の数字が1枚で見えるダッシュボードを構築。判断の土台を先に作りました。
3
集客の立て直し。Meta広告を月額30万円で運用し、ROAS最高1,200%超。SNSはフォロワー3万人超まで育て、公式LINEで関係を深める流れを設計しました。
4
業務のAI仕組み化。朝の段取り配信・スタッフの個人ページ・管理用ダッシュボードを内製。人は接客と判断に集中できる体制にしました。
5
結果。売上前年同月比240%・最高月商1,100万円。この型が、いまの支援メニューの土台になっています。

地方旅館の集客、
まずは無料でご相談ください。

旅館再生・地方旅館の集客・AIマーケティングのご相談を承っています。自社の数字をもとに、次の一手をお伝えします。

ご相談は無料です。1営業日以内に info@oneism.jp よりご返信します。

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