広告費146万円が、
どこへ消えたか分かるようになりました。

ご相談をいただいた時点で、広告もLINEも動いていました。詰まっていたのは、その2つの間です。

広告の管理画面には「クリック数」が出ます。LINEの管理画面には「登録者数」が出ます。けれどその登録が、どの広告から来たのかをつなぐものがありませんでした。

1. 広告とLINE登録を、1本の線でつなぐ

広告の配信ごとに識別子を持たせ、LINE側の登録経路と突き合わせられるようにしました。これで「この広告から、この人が登録した」がたどれます。

2. 165日ぶんを、さかのぼって埋める

仕組みを作った日から先だけを見ても、良し悪しの判断はできません。1月からの165日ぶんを取り込み直し、表示634,727回・クリック43,732回・広告費146万円・LINE登録1,376件という土台を作りました。ここが以後すべての比較の基準になります。

3. 毎朝、無人で更新される形にする

数字は毎朝3時45分に自動で集まり、そのまま本番のダッシュボードに反映されます。人が管理画面を開いて回る時間が、まるごとなくなりました。

4. お客さまの声を、訴求に変える

眠っていたイベントのアンケートを読み込み、実際に刺さっている言葉を整理しました。そこから広告に使える訴求の候補を6本、確かめたい仮説を3つ言語化しています。感覚ではなく、お客さま自身の言葉から作る形です。

広告費146万円、表示634,727回、クリック43,732回。それまで別々の画面に散っていた数字が、1枚にまとまりました。

大事なのは合計ではありません。どの配信が登録を生んでいるかが、配信ごとに分かるようになったことです。伸ばす先と止める先を、数字で決められます。

広告の良し悪しは、広告の画面だけでは分かりません。その先で何件つながったかを見て、はじめて判断できます。クリックが安くても登録に至らなければ、その配信は高いのと同じです。

そして、過去をさかのぼるところまでが仕事です。今日から測り始めても、比べる先がなければ「増えた」も「減った」も言えません。私たちは、まず土台を作ってから施策に入ります。